学生 様

LUMION Communityへのご投稿ありがとうございます。

>lumion12をダウンロードしたいのですが、インストールが14％で止まってしまいます。
>ｐｃのスペックは十分な物を使用しています。何が原因でしょうか。

Lumionのインストールについて恐れ入りますが、
下記記事をお読みいただき、再度インストールをお願いいたします。

ナレッジベース：ステップ0 - ダウンロード/インストールする前に
ナレッジベース：ステップ1 - ダウンロード/インストールの手順

注意点として下記ご確認くださいますようお願いいたします。

・Chromeからダウンロードマネージャのダウンロード
・ネットワークドライブやOneDrive、Google ドライブ、
DropBoxなどのクラウドバックアップフォルダーでは実行しない
・ダウンロードマネージャーを右クリックして、「管理者として実行」を選択

また、下記ナレッジベースをご確認いただくことで解決する場合がございます。

ナレッジベース：
インストーラー(V2)のその他のダウンロードやインストールの問題はどのように解決しますか？
ナレッジベース：
インストーラー(V2)のダウンロードの問題はどのように解決しますか？
ナレッジベース：
インストーラー(V2)のインストールの問題はどのように解決しますか？

■ 解決されない場合

LUMIONが起動できないエラーに準ずるため、個別サポートにて対応いたします。

※ Prime会員・サポート会員様ではない場合、
ダウンロード・インストール・起動エラーについてのみ、個別のお問い合わせに対応しております。
その場合、お問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。

お問い合わせの際は、下記2つのファイルをご提供いただけますと幸いです。

1. 診断ファイル
参考)どのように診断ファイルを作成しますか？
Lumionが起動しない場合は「3. Lumionが起動しない場合（Windowsレポート）」をご参照ください。

2. .NFOファイル
参考)Microsoftシステム情報のレポートを作成する方法を教えてください。

大変お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。