清水 様
LUMION Communityへのご投稿ありがとうございます。
＞ モデルの更新（別ファイルをAltキーを押しながら）をしても一向に反映されないのですが、、、
ご不便をおかけしております。
別途ご質問いただいた内容と同様にCinema 4Dからのインポートでお間違いないでしょうか。
下記についてお試しいただき、エラーが改善されるかどうか
ご確認をお願いいたします。
1.Lumion11.5.1へのアップデート
大変恐れ入りますが、Lumion11.5ではいくつかの問題があったため、
Lumion11.5をアンインストール後、最新のLumion11.5.1にアップデートいただけますと幸いです。
アップデートの方法などは下記ナレッジベースをご参照ください。
ナレッジベース：Lumion 11.5.1に関する情報
Lumionのアップデートをお試しいただいても解決しない場合は、
下記3点についてご確認のうえ、解決方法をお試しください。
2.モデルが重なっている可能性
モデルを「Ctrl」キーを押したままドラッグして一括選択した時、
右上に表示される選択されたモデル数をご確認いただき、２以上であればモデルが重なっています。
この場合は、モデルの基点にカーソルを合わせた状態で⇅矢印キーで不要なモデルを選択し、削除をお試しください。
3.Cinema 4Dのモデルインポートの方法A
下記ナレッジベースを参照いただき、
「1. 方法A：Collada .DAEファイルをエクスポートする」をお試しください。
ナレッジベース:Cinema 4Dのモデルインポートのガイドライン
4.Cinema 4Dのモデルインポートの方法B
「方法A」が正常に動作しない場合は、上記2に記載のナレッジベース内
「2. 方法B：.FBXファイルをエクスポートする」をお試しください。
上記4点について全てお試しいただいても解決しない場合、お手数をおかけいたしますが、
下記について弊社お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
●問い合わせフォーム
1.モデルが更新されない詳細なご状況とスクリーンショット
2.インポートのファイル形式
3.診断ファイル
参考)どのように診断ファイルを作成しますか？
何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
